Aklınıza Takılan Sorular mı Var?
Doğru yerdesiniz! Siparişten kargoya, ödemeden iade süreçlerine kadar merak ettiğiniz tüm detayları bu bölümde sizin için bir araya getirdik.
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Sipariş, ürün seçimi, kargo ve iade süreçleriyle ilgili tüm sorularınızda yanınızdayız. Sosyal Nalbur olarak alışverişinizi hızlı, güvenli ve sorunsuz hale getirmeyi hedefliyoruz.
İade ve değişim politikanız nedir?
Satın aldığınız ürünleri, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak şartıyla 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Detaylı bilgi için İade & Değişim sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödeme işlemleri güvenli altyapı üzerinden gerçekleştirilir.
Kargo süresi ne kadar?
Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo süreci bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Ürünleriniz orijinal mi?
Evet. Sosyal Nalbur’da satışa sunulan tüm ürünler orijinal, garantili ve tedarikçi güvencelidir.
Siparişini Oluştur
İhtiyacın olan ürünü kolayca seç, hızlı ve güvenli şekilde siparişini tamamla.
Bize Ulaş
Ürün, sipariş veya kargo hakkında soruların mı var? Destek ekibimiz her zaman yanında.
Güvenilir Alışveriş
Orijinal ürünler, güvenli ödeme altyapısı ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmet.
Sıkça Sorulan Sorular
Siparişiniz kargoya verildiğinde size iletilen kargo takip numarası ile gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.
Kargo ücreti sipariş tutarına ve kampanyalara göre değişiklik gösterebilir. Güncel bilgiler ödeme adımında görüntülenir.
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Evet. Sosyal Nalbur’da satılan tüm ürünler üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır.
Hafta içi verilen ve stokta bulunan siparişler genellikle aynı gün veya ertesi iş günü kargoya verilir.
